เมื่อประเมินความสามารถของบุคคล ควรพิจารณาความแตกต่างระหว่าง ความสามารถที่มี (Actual Competency) และความสามารถที่คาดหวัง (Expected Competency) อย่างไร
กความแตกต่างระหว่างความสามารถที่มีและที่คาดหวังเป็นเพียงตัวเลขทางสถิติที่ไม่มีผลต่อการวางแผน จึงไม่จำเป็นต้องนำมาเชื่อมโยงกับการออกแบบการพัฒนาหรือฝึกอบรมใดๆ
ขไม่จำเป็นต้องพิจารณาความแตกต่างเพราะทุกคนสามารถทำได้
คควรมุ่งเน้นเฉพาะความสามารถที่มี และไม่ต้องกำหนดเป้าหมาย
งช่องว่างระหว่างทั้งสองคือพื้นฐานของการวางแผนการพัฒนา และสามารถนำไปสู่การกำหนดแนวทางการฝึกอบรมที่เหมาะสม
เฉลยอธิบาย
การประเมินความสามารถแบบองค์รวมต้องมองทั้งสภาพความเป็นจริง (Actual) และสภาพที่ต้องการ (Desired) ช่องว่างระหว่างทั้งสองนี้เรียกว่า Competency Gap ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับการวางแผนการพัฒนา (Development Plan) และกำหนดแนวทางการฝึกอบรม ตัวเลือก B ปฏิเสธความจริง ตัวเลือก C ไม่มีเป้าหมาย ตัวเลือก D ไม่เห็นความเชื่อมโยง