นักสังคมสงเคราะห์ต้องประเมินความเสี่ยง ความต้องการ และจุดแข็งร่วมกับผู้ใช้บริการ จึงพิจารณาว่า ในการใช้เทคนิค 'Interview' เพื่อเก็บข้อมูลจากผู้รับบริการ ข้อใดไม่ควรปฏิบัติตามหลักการสื่อสารที่ดี
กตั้งคำถามแบบหลายขั้นตอนต่อเนื่องเพื่อให้ได้ข้อมูลมากขึ้นในเวลาอันสั้น
ขพยายามแสดงการสนใจ ฟังอย่างตั้งใจ และสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
คใช้คำถามปลายเปิด (open-ended questions) เพื่อให้ผู้รับบริการได้แสดงความคิดเห็นอย่างอิสระ
งสรุปและยืนยันข้อมูลที่ได้รับเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจถูกต้อง
เฉลยอธิบาย
การตั้งคำถามแบบหลายขั้นตอนต่อเนื่องหรือการถามเร็วๆ ทำให้ผู้รับบริการรู้สึกว่าถูกสอบสวน ไม่ได้สร้างความไว้วางใจ ตัวเลือก A B D เป็นหลักการสื่อสารที่ดีในการเก็บข้อมูล