ผู้ใช้รายงานไฟล์เสียหาย ฝ่ายไอทีต้องตรวจสื่อ ระบบไฟล์ สำเนาสำรอง และประวัติการเปลี่ยนแปลงว่า เมื่อคอมพิวเตอร์เรียกใช้โปรแกรมหลาย ๆ ตัวพร้อมกัน ส่วนประกอบใดที่มีความสำคัญสูงสุดในการทำให้ระบบทำงานได้ราบรื่น

เฉลยอธิบาย

เมื่อใช้โปรแกรมหลาย ๆ ตัวพร้อมกัน หน่วยความจำแบบแรมมีความสำคัญสูงสุดเพราะเก็บข้อมูลการทำงานของโปรแกรมทั้งหมดในระหว่างใช้งาน หากแรมไม่เพียงพอจะเกิด "Swapping" ทำให้ระบบช้าลง ตัวเลือก A ไม่เกี่ยวข้อง ตัวเลือก C ช่วยแต่เป็นเรื่องของสตาร์ทเท่านั้น และตัวเลือก D ไม่ครบถ้วน