หน่วยงานติดตามประเมินผลพบว่าในรอบ 2 เดือนต่อเนื่อง ตัวชี้วัดเชิงกระบวนการหลายตัวมีค่าดีขึ้น แต่ตัวชี้วัดผลลัพธ์ (Outcome) ยังไม่เปลี่ยนแปลง สิ่งใดที่ควรพิจารณาเป็นลำดับแรก

เฉลยอธิบาย

ตามหลักการติดตามประเมินผลตามแนวทางของสำนักงาน ก.พ.ร. และพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 มาตรา 9 การติดตามประเมินผลต้องวิเคราะห์ความเชื่อมโยงระหว่างปัจจัยนำเข้า กระบวนการ ผลผลิต และผลลัพธ์ (Logic Model) เมื่อตัวชี้วัดกระบวนการดีขึ้นแต่ผลลัพธ์ไม่เปลี่ยน อาจหมายความว่าตัวชี้วัดที่เลือกไม่ได้สะท้อนเหตุและผลที่แท้จริง ซึ่งต้องวิเคราะห์ความสัมพันธ์นี้ก่อนดำเนินการอื่น ตัวเลือก B ไม่ตอบโจทย์เชิงคุณภาพ ตัวเลือก C ขัดกับหลักความโปร่งใส และตัวเลือก D เป็นการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ