องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นเตรียมรับฤดูภัยในหัวข้อ “การสื่อสารภาวะฉุกเฉิน” ข้อเท็จจริงคือ ข่าวลือเรื่องเขื่อนแตกแพร่เร็ว ขณะที่หน่วยงานรอเอกสารสมบูรณ์และไม่มีผู้แถลงหลัก ควรจัดลำดับงานอย่างไร
กให้เจ้าหน้าที่ทุกคนเผยแพร่ตัวเลขของตนเอง
ขเงียบจนกว่าจะทราบทุกอย่างแน่นอน
ครีบออกแถลงการณ์ปฏิเสธข่าวลือเรื่องเขื่อนแตกทันที โดยไม่ตรวจสอบข้อเท็จจริงกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อน และไม่รอเอกสารยืนยัน เพื่อให้ประชาชนสงบเร็วที่สุด
งตรวจสอบเร่งด่วน สื่อสารข้อเท็จจริงที่ยืนยันได้ สิ่งที่ยังไม่ทราบ และคำแนะนำ ผ่านผู้รับผิดชอบกับหลายช่องทาง
เฉลยอธิบาย
การสื่อสารความเสี่ยงต้องรวดเร็ว สม่ำเสมอ โปร่งใส และนำไปปฏิบัติได้ พร้อมปรับข้อมูลเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนเพื่อลดความสับสนและอันตราย อ้างอิง: แผนการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยแห่งชาติ พ.ศ. 2564-2570 ในชุดข้อมูลทางการของกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (https://catalog.disaster.go.th/th/dataset/dpm-gd007) จึงเลือกข้อ D ส่วนข้ออื่นเน้นผลลัพธ์ผิวเผิน ทำงานแยกส่วน หรือเพิ่มความเสี่ยงแก่ประชาชน