ข้าราชการในองค์การราชการแห่งหนึ่งบางส่วนปฏิบัติงานตามนโยบายใหม่ของรัฐบาล ขณะที่บางส่วนยังยึดติดกับระเบียบและแนวปฏิบัติเดิม ปัญหาดังกล่าวจัดอยู่ในขอบเขตปัญหาการบริหารทรัพยากรบุคคลด้านใดมากที่สุด

เฉลยอธิบาย

ปัญหาที่ข้าราชการบางส่วนยึดติดกับระเบียบเดิมและไม่ปรับตัวตามนโยบายใหม่ สะท้อนให้เห็นถึงช่องว่างด้านความรู้ ทักษะ และทัศนคติของบุคลากร ซึ่งเป็นปัญหาหลักในด้านการพัฒนาและฝึกอบรมบุคลากร (Training and Development) การแก้ไขต้องอาศัยการพัฒนาสมรรถนะและการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายและนโยบายขององค์การ ส่วนการสรรหา การบริหารค่าตอบแทน และการวางแผนกำลังคน เป็นด้านอื่นที่ไม่ตรงกับลักษณะปัญหาที่ระบุ