สถานการณ์: ห้องสมุดแห่งหนึ่งต้องการให้บรรณารักษ์เป็น 'ผู้จัดการความรู้' (Chief Knowledge Officer - CKO) ของหน่วยงาน ข้อใดอธิบายเหตุผลที่ถูกต้อง

เฉลยอธิบาย

ตามเนื้อหา เนื่องจากสภาพของห้องสมุดมีความแตกต่างกันในหลากหลายมิติ ทั้งในด้านประเภทของห้องสมุด เป้าหมาย ทรัพยากร หรืองบประมาณ บทบาทของบรรณารักษ์หรือผู้ปฏิบัติงานต้องปรับบทบาทให้เป็น 'ผู้จัดการความรู้' ของหน่วยงาน ในทางปฏิบัติต้องเริ่มจากเป้าหมายบริการและหลักฐานความต้องการของผู้ใช้ ระบุผู้รับผิดชอบและขั้นตอน แลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึกควบคู่กับการจัดทำคู่มือ ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือไม่ใช่เป้าหมาย และประเมินผลเพื่อนำกลับมาปรับบริการ; สอดคล้องกับแนวทางหอสมุดแห่งชาติด้านงานระบบ/บริการและมาตรฐาน IFLA ด้านการเข้าถึงอย่างเท่าเทียม การรู้ดิจิทัล และการพัฒนาวิชาชีพต่อเนื่อง