นายเพชรยื่นคำขอชดใช้ค่าสินไหมทดแทนต่อกรมโยธาธิการและผังเมือง กรมฯ ตรวจสอบเบื้องต้นพบว่าเรื่องนี้อยู่ในอำนาจของกรมทางหลวงซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบ กรมโยธาธิการและผังเมืองควรดำเนินการอย่างไรตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยหลักเกณฑ์การปฏิบัติเกี่ยวกับความรับผิดทางละเมิดของเจ้าหน้าที่ พ.ศ. 2539
กปฏิเสธคำขอและแจ้งให้นายเพชรยื่นคำขอใหม่ต่อกรมทางหลวงด้วยตนเองภายใน 180 วัน
ขรับเรื่องไว้และส่งเรื่องพร้อมเอกสารทั้งหมดไปยังกรมทางหลวงเพื่อดำเนินการต่อ และแจ้งให้นายเพชรทราบโดยไม่ชักช้า
คส่งเรื่องให้สำนักงานอัยการสูงสุดวินิจฉัยก่อนว่าหน่วยงานใดมีอำนาจรับผิดชอบ แล้วจึงดำเนินการต่อ
งรับเรื่องไว้พิจารณาร่วมกับกรมทางหลวงในฐานะคณะกรรมการร่วม และออกคำสั่งภายใน 30 วัน
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยหลักเกณฑ์การปฏิบัติเกี่ยวกับความรับผิดทางละเมิดของเจ้าหน้าที่ พ.ศ. 2539 ข้อ 27 กำหนดว่า หากหน่วยงานที่รับคำขอพบว่าเรื่องดังกล่าวไม่อยู่ในความรับผิดชอบของตน ให้โอนเรื่องพร้อมเอกสารทั้งหมดไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยเร็ว และแจ้งให้ผู้ยื่นคำขอทราบ โดยไม่ต้องปฏิเสธหรือให้ผู้เสียหายยื่นใหม่เอง ทั้งนี้เพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้เสียหายและอำนวยความสะดวกในการติดต่อราชการ