สถาบันหนึ่งประเมินแผนงานโครงสร้างพื้นฐาน พบว่า Impact (ผลกระทบระยะยาว) คาดว่าจะลดค่าใช้จ่ายของชุมชนลงร้อยละ 30 แต่ Output (ผลผลิต) พบว่าไม่มีการใช้โครงสร้างพื้นฐานอย่างเต็มที่ สาเหตุที่น่าจะอธิบายสถานการณ์นี้ได้ดีที่สุดคือข้อใด
กOutput ที่ต่ำกว่าเป้าหมายสะท้อนว่า Outcome และ Impact ที่คาดการณ์ไว้อาจไม่สามารถบรรลุได้จริง เนื่องจากกระบวนการใช้ประโยชน์ยังไม่สมบูรณ์
ขImpact ที่สูงกว่าเป้าหมายเกิดจากการที่ชุมชนปรับตัวได้ดี ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานอย่างเต็มที่อยู่แล้ว
คOutput และ Impact เป็นตัวชี้วัดที่ไม่มีความเชื่อมโยงกัน จึงสามารถเกิดผลในทิศทางตรงข้ามกันได้โดยไม่ถือว่าผิดปกติ
งการที่ Impact สูงแม้ Output ต่ำ แสดงว่าแผนงานประสบความสำเร็จในระดับกลยุทธ์และไม่จำเป็นต้องแก้ไขการดำเนินงานใดเพิ่มเติม
เฉลยอธิบาย
ในกรอบการประเมินแผนงาน/โครงการ Output (ผลผลิต) คือสิ่งที่โครงการส่งมอบโดยตรง ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำคัญนำไปสู่ Outcome และ Impact ตามลำดับ เมื่อ Output ไม่เต็มที่ ย่อมส่งผลให้ Outcome และ Impact ที่คาดการณ์ไว้มีความเสี่ยงที่จะไม่เกิดขึ้นจริงหรือเกิดได้ไม่เต็มที่ การที่ Impact ดูดีในการประมาณการณ์ระยะยาวแต่ Output ต่ำในปัจจุบัน จึงเป็นสัญญาณเตือนว่าผลลัพธ์ระยะยาวอาจไม่บรรลุตามแผน