หน่วยงานราชการแห่งหนึ่งพบว่าข้าราชการมีการปฏิบัติงานที่ล้าหลังและไม่ยึดติดตามมาตรฐาน การบริหารทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสมควรเริ่มต้นอย่างไร

เฉลยอธิบาย

เมื่อมีปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงาน การบริหารทรัพยากรบุคคลที่ดีต้องเริ่มต้นจากการวินิจฉัยปัญหา ระบุความต้องการการพัฒนา และจัดโครงการพัฒนาข้าราชการตามความต้องการ เพื่อให้ข้าราชการมีความรู้ ทักษะ และทัศนคติที่ดีขึ้น ตัวเลือก A ผิดเพราะการลงโทษแบบไม่ยุติธรรมจะสร้างขวัญ-กำลังใจลดลง ตัวเลือก C ผิดเพราะเป็นมาตรการรุนแรงเกินไป ตัวเลือก D ผิดเพราะการประเมินผลมีความสำคัญต่อการพัฒนา