กรณีพิจารณาสิทธิหลักประกันสุขภาพ bba28ed61b7869c7322879bb555eb71320b17458f473cf5a345599f890600154: เมื่อต้องตัดสินใจโดยคำนึงถึงสิทธิผู้รับบริการ คุณภาพมาตรฐาน และความรับผิดชอบของหน่วยบริการ ข้อใดถูกต้องเกี่ยวกับ สถานการณ์: เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลสาธารณสุขแห่งหนึ่งทำการผ่าตัดให้ผู้รับบริการแต่เกิดภาวะแทรกซ้อนที่ไม่ได้ตามมาตรฐาน ผู้รับบริการต้องการร้องเรียนเรื่องนี้ ผู้รับบริการสามารถร้องเรียนไปยังหน่วยรับเรื่องรองเรียนได้กี่วิธี?
ก3 วิธี ได้แก่ หนังสือ ตนเอง และโทรศัพท์เท่านั้น
ข4 วิธี ได้แก่ หนังสือ ตนเอง โทรศัพท์ และจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
ค2 วิธี ได้แก่ หนังสือและตนเองเท่านั้น
ง5 วิธี ได้แก่ หนังสือ ตนเอง โทรศัพท์ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ และการส่งเรื่องผ่านสำนักงานสาขา
เฉลยอธิบาย
ตามข้อ 4 ของขอบังคับการรองเรียน: 'ผูรองเรียน มีสิทธิรองเรียนหนวยบริการ ตอหนวยรับเรื่องรองเรียนโดยทําเปนหนังสือหรือมารองเรียนดวยตนเอง หรือรองเรียนทางโทรศัพท หรือสงจดหมายอิเล็กทรอนิกส' เป็นทั้งหมด 4 วิธี การนำไปใช้ต้องตรวจทั้งตัวบท กฎ/ข้อบังคับที่ออกตามกฎหมาย และสถานะปัจจุบันจากแหล่งทางการ: https://law.nhso.go.th/files/content/691c42ba-ac6f-46c4-9509-4352ca9def9a-131823372173501590.pdf