สถานการณ์: โครงการดิจิทัลเสนอระบบใหม่โดยยังไม่ทราบปัญหาผู้ใช้และไม่มีข้อมูลการใช้ระบบเดิม แนวทางใดเหมาะสมที่สุด?
กจัดซื้อทันทีเพราะเป็นเทคโนโลยีใหม่
ขเริ่มจากนิยามปัญหา เก็บข้อมูลฐาน รับฟังผู้ใช้ และเปรียบเทียบทางเลือก
คกำหนดคำตอบก่อนแล้วค่อยสำรวจ
งวัดเฉพาะจำนวนเครื่องแม่ข่าย
เฉลยอธิบาย
การกำหนดนโยบายที่มีหลักฐานควรเริ่มจากปัญหาและข้อมูลฐาน แล้วประเมินทางเลือก ผลกระทบ และความเป็นไปได้ก่อนตัดสินใจ