บริษัทแห่งหนึ่งต้องการพนักงานที่มีความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล ในการสัมภาษณ์ คำถามใดต่อไปนี้จึงเหมาะสมในการประเมินความสามารถนี้

เฉลยอธิบาย

การประเมินความสามารถจำเป็นต้องอาศัยกรณีศึกษาจริง (Behavioral Question) ที่ขอให้ผู้สัมภาษณ์บรรยายสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริงและแสดงพฤติกรรมที่เกี่ยวข้อง ตัวเลือก A เป็นคำถามที่ประเมินผ่านประสบการณ์จริง ตัวเลือก B ถามถึงวุฒิการศึกษา ตัวเลือก C เพียงนับจำนวน ตัวเลือก D เกี่ยวกับภาษาต่างประเทศซึ่งเป็นทักษะเฉพาะ