โครงการลดเวลาบริการควรใช้ตัวชี้วัดชุดใด
กจำนวนเจ้าหน้าที่และงบประมาณ โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขจำนวนประชุม และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คเวลาตั้งแต่ยื่นถึงเสร็จ ร้อยละงานตามมาตรฐาน ความพึงพอใจ และอัตรางานแก้ไข
งจำนวนหนังสือเวียน โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
ตัวชี้วัดควรสะท้อนทั้งความเร็ว คุณภาพ และประสบการณ์ผู้รับบริการ ไม่ใช่เพียงทรัพยากร