โครงการปรับกระบวนงานบริการประชาชนเข้าสู่ระยะใช้งาน หน่วยงานควรจัดการข้อมูลขั้นตอนอย่างไรตามมาตรา 29 แห่งพระราชกฤษฎีกาฯ พ.ศ. 2546
กจัดทำตารางขั้นตอนและระยะเวลาในระบบเครือข่ายสารสนเทศ และให้ประชาชนสอบถามรายละเอียดแต่ละขั้นตอนเพิ่มเติม ณ ที่ทำการ
ขจัดทำแผนภูมิขั้นตอน ระยะเวลา และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องในแต่ละขั้นตอน แล้วเปิดเผย ณ ที่ทำการและในระบบเครือข่ายสารสนเทศ
คจัดทำแผนภูมิแสดงขั้นตอนและระยะเวลารวม เปิดเผยทั้ง ณ ที่ทำการและในระบบเครือข่ายสารสนเทศ โดยไม่แจกแจงรายละเอียดรายขั้นตอน
งจัดทำคู่มือรายละเอียดและระยะเวลาของแต่ละขั้นตอนไว้ ณ ที่ทำการ แล้วส่งแผนภูมิให้ส่วนราชการอื่นใช้ภายในแทนการเปิดเผยผ่านระบบเครือข่ายสารสนเทศ
เฉลยอธิบาย
มาตรา 29 กำหนดให้จัดทำแผนภูมิขั้นตอน ระยะเวลาดำเนินการ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องในแต่ละขั้นตอน พร้อมเปิดเผยทั้ง ณ ที่ทำการและในระบบเครือข่ายสารสนเทศเพื่อให้ตรวจดูได้ แนวทางที่เปิดเผยสองช่องทางแต่แสดงเพียงระยะเวลารวมยังขาดรายละเอียดรายขั้นตอน