ในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการปรับปรุงการให้บริการประชาชนของหน่วยงานภาครัฐ องค์ประกอบใดต่อไปนี้ถือว่ามีความสำคัญที่สุด
กการมีแผนยุทธศาสตร์ดิจิทัล บุคลากรที่มีทักษะ และระบบความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
ขการจัดซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์จำนวนมากและอัปเกรดอุปกรณ์ทุก 6 เดือน
คการใช้เทคโนโลยีล่าสุด ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงความต้องการจริงของหน่วยงาน
งการปิดระบบเดิมอย่างสมบูรณ์และสร้างใหม่ตั้งแต่ต้นแบบดิจิทัล
เฉลยอธิบาย
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างมีประสิทธิผลต้องมีแผนชัดเจน บุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ และวิธีการปกป้องข้อมูล ซึ่งเป็นรากฐานของการบริหารจัดการดิจิทัลที่ยั่งยืน