เมื่อบริการดิจิทัลมีผู้ใช้หลายระดับความสามารถ บรรณารักษ์ควรประยุกต์หลักใดเกี่ยวกับ ความรู้ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) มีลักษณะอย่างไร และสามารถจัดการได้อย่างไร
กเป็นความรู้ที่ฝังลึกในตัวบุคคล และสามารถถ่ายโอนได้ผ่านวิธีการทางดิจิทัลเท่านั้น
ขเป็นความรู้ที่มีรากฐานมาจากการกระทำและประสบการณ์ สามารถแปรรูปเป็นแนวคิดได้ง่าย
คเป็นความรู้ที่จัดการรวบรวมได้ง่าย มีการจัดระบบและถ่ายโอนโดยใช้วิธีการทางดิจิทัล เป็นแนวคิดและทฤษฎีที่สามารถแปลงเป็นรหัสได้
งเป็นความรู้ที่สามารถนำมาใช้งานได้ แต่ไม่สามารถแปลงเป็นรหัสหรือจัดระบบได้
เฉลยอธิบาย
ตามเนื้อหา 'ความรู้ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) เป็นความรู้ที่จัดการรวบรวมได้ง่าย มีการจัดระบบและถ่ายโอนโดยใช้วิธีการทางดิจิทัล มีลักษณะเป็นวัตถุดิบ (Objective) เป็นแนวคิดและทฤษฎี สามารถแปลงเป็นรหัสได้ เช่น นโยบาย แนวคิด วิธีการในการทำงาน เป็นต้น' ควรเชื่อมภารกิจห้องสมุดกับความต้องการที่พิสูจน์ได้ กำหนดระดับบริการและตัวชี้วัด วางขั้นตอนสำรอง คุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ ทำสื่อและระบบให้เข้าถึงได้ และพัฒนาทักษะบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ก่อนทบทวนผลร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย; อ้างอิงมาตรฐาน IFLA ปัจจุบัน แนวทาง CPD สำหรับบุคลากรห้องสมุด และภารกิจบริการของสำนักหอสมุดแห่งชาติ