ผู้รับบริการพูดเสียงดังและแสดงความไม่พอใจจากการรอนาน เจ้าหน้าที่ควรทำอย่างไร

ตอบโต้ด้วยน้ำเสียงเดียวกัน
ยุติบริการโดยไม่ตรวจสาเหตุ
รับฟัง ชี้แจงขั้นตอน ตรวจทางช่วยเหลือตามเกณฑ์ และรักษาความสุภาพ
เรียกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทุกกรณี

เฉลยอธิบาย

การบริการด้วยเหตุผลและความสุภาพช่วยแก้ปัญหาโดยไม่เลือกปฏิบัติ และรักษาภาพลักษณ์ของราชการตามมาตรา 5 (5), (6) และ (7) แหล่งทางการ: https://www.ocsc.go.th/?p=81170&post_type=laws ; https://www.ocsc.go.th/?p=42795&post_type=laws

ข้อสอบอื่นในวิชาคุณธรรม จริยธรรม

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →