ทีมใช้กระบวนการ “ระบุปัญหา → วิเคราะห์สาเหตุ → เลือกวิธีแก้ → ดำเนินการ → ประเมินผล” หากผลประเมินไม่ถึงเป้าหมาย ขั้นตอนใดควรเติมเพื่อให้เป็นวงจรเรียนรู้
กตัดขั้นวิเคราะห์ออก
ขยืนยันวิธีเดิมโดยไม่ดูข้อมูล
คนำผลประเมินย้อนกลับไปปรับนิยามปัญหา สมมติฐาน หรือวิธีแก้ แล้วทดลองใหม่
งเปลี่ยนเกณฑ์ให้ผลเดิมผ่านโดยอัตโนมัติ
เฉลยอธิบาย
กระบวนการที่สมบูรณ์ต้องมีวงจรป้อนกลับ ผลประเมินใช้ตรวจสมมติฐานและปรับการตัดสินใจ ไม่ใช่เป็นเพียงจุดจบของลำดับ