หน่วยงานใช้โซเชียลมีเดียในกลยุทธ์การสื่อสาร ข้อใดวิเคราะห์ความสัมพันธ์ได้เหมาะสม
กแทนช่องทางอื่นได้ทุกกรณี
ขเป็นกลยุทธ์ทั้งหมดโดยตัวมันเอง
คใช้แล้วข้อมูลถึงทุกคนแน่นอน
งเป็นช่องทางหนึ่งที่ต้องเลือกเนื้อหา กลุ่มเป้าหมาย จังหวะ และการตอบสนองให้สอดคล้องเป้าหมาย
เฉลยอธิบาย
ช่องทางเป็นองค์ประกอบของกลยุทธ์ ไม่ใช่กลยุทธ์ทั้งหมด และผลขึ้นกับการออกแบบกับบริบท