องค์การราชการแห่งหนึ่งต้องการปรับปรุงระบบการทำงานเป็นแบบทีมเวิร์ก ข้าราชการควรได้รับการพัฒนาในด้านใดต่อไปนี้เป็นอগ่วลำดับแรก

เฉลยอธิบาย

เมื่อปรับเปลี่ยนมาเป็นระบบทีมเวิร์ก ข้าราชการต้องมีทักษะด้านการสื่อสาร การประสานงาน การจัดการความขัดแย้ง และการทำงานเป็นกลุ่มเป็นสิ่งแรก โดยคำนึงถึง Soft Skills ที่เป็นพื้นฐาน ตัวเลือก B ผิดเพราะการวิเคราะห์ข้อมูลไม่ใช่ปัญหาหลัก ตัวเลือก C ผิดเพราะระเบียบเก่าอาจขัดกับระบบใหม่ ตัวเลือก D ผิดเพราะการใช้เทคโนโลยีต้องมีการอบรมก่อน