นายเขียว ผู้เสียหายยื่นคำขอต่อหน่วยงานของรัฐแห่งหนึ่งให้ชดใช้ค่าสินไหมทดแทน หน่วยงานนั้นต้องดำเนินการอย่างใดก่อนเป็นลำดับแรก

เฉลยอธิบาย

ตามมาตรา 11 วรรคหนึ่ง บัญญัติว่า หน่วยงานของรัฐต้องออกใบรับคำขอให้ไว้เป็นหลักฐานและพิจารณาคำขอนั้นโดยไม่ชักช้า ตัวเลือกอื่นไม่ตรงกับขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด