เมื่อบริการดิจิทัลมีผู้ใช้หลายระดับความสามารถ บรรณารักษ์ควรประยุกต์หลักใดเกี่ยวกับ ข้อใดต่อไปนี้ไม่ใช่วัตถุประสงค์โดยทั่วไปของการจัดการความรู้

เฉลยอธิบาย

ตามเนื้อหา วัตถุประสงค์ของการจัดการความรู้ 3 ประการ คือ 1) ให้องค์กรตระหนักความสำคัญ 2) นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ 3) สร้างและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน การเก็บเอกสารแบบธรรมชาติโดยไม่ประมวลผลไม่ใช่วัตถุประสงค์ของการจัดการความรู้ ควรเชื่อมภารกิจห้องสมุดกับความต้องการที่พิสูจน์ได้ กำหนดระดับบริการและตัวชี้วัด วางขั้นตอนสำรอง คุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ ทำสื่อและระบบให้เข้าถึงได้ และพัฒนาทักษะบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ก่อนทบทวนผลร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย; อ้างอิงมาตรฐาน IFLA ปัจจุบัน แนวทาง CPD สำหรับบุคลากรห้องสมุด และภารกิจบริการของสำนักหอสมุดแห่งชาติ