ผู้ปฏิบัติงานเลือกทางช่วยเหลือให้ทั้งหมดเพราะคิดว่าเร็วกว่า แม้ผู้ใช้บริการมีความสามารถตัดสินใจ ควรปรับอย่างไร?
กรักษาขอบเขตสัมพันธภาพทางวิชาชีพและไม่สร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่กระทบงาน
ขให้ข้อมูลทางเลือกและเปิดให้ผู้ใช้บริการร่วมตัดสินใจตลอดกระบวนการ
คเป็นคนกลางช่วยทำประเด็นให้ชัดและเชื่อมการสื่อสารเพื่อหาเป้าหมายร่วม
งสะท้อนและสรุปความหมาย แล้วถามยืนยันว่าตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้บริการต้องการสื่อหรือไม่
เฉลยอธิบาย
มาตรฐานการให้บริการของผู้ประกอบวิชาชีพสังคมสงเคราะห์ หน้า 15 ข้อ 3.1 การมีส่วนร่วมตัดสินใจ รองรับแนวทางว่า ให้ข้อมูลทางเลือกและเปิดให้ผู้ใช้บริการร่วมตัดสินใจตลอดกระบวนการ จึงตอบความเสี่ยง สิทธิ และเป้าหมายในสถานการณ์ได้ตรงที่สุด