หน่วยงานราชการแห่งหนึ่งจัดทำแผนงาน 'พัฒนาคุณภาพชีวิตผู้พิการ' โดยกำหนดตัวชี้วัดว่า 'จำนวนโครงการที่ดำเนินการ' ปัญหาของตัวชี้วัดนี้คืออะไร

เฉลยอธิบาย

จำนวนโครงการที่ดำเนินการเป็นตัวชี้วัดด้านกิจกรรม (Activity Indicator) หรือผลผลิต (Output) แต่ไม่ได้วัดว่าคุณภาพชีวิตของผู้พิการดีขึ้นจริงหรือไม่ ตัวชี้วัดที่ดีควรวัดผลลัพธ์ (Outcome) เช่น ร้อยละของผู้พิการที่มีรายได้เพิ่มขึ้น หรือสามารถเข้าถึงบริการสาธารณะได้ ตัวเลือก A ผิดเพราะปัญหาหลักไม่ใช่กรอบเวลา ตัวเลือก C ผิดเพราะขนาดตัวเลขไม่ใช่ประเด็นหลัก ตัวเลือก D ผิดเพราะไม่เกี่ยวกับการวัดผล