ผู้ใช้บริการชวนผู้ปฏิบัติงานทำธุรกิจส่วนตัวแลกกับความช่วยเหลือที่รวดเร็วขึ้น ควรตอบอย่างไร?

เป็นคนกลางช่วยทำประเด็นให้ชัดและเชื่อมการสื่อสารเพื่อหาเป้าหมายร่วม
สะท้อนและสรุปความหมาย แล้วถามยืนยันว่าตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้บริการต้องการสื่อหรือไม่
สื่อสารตรงไปตรงมาอย่างเคารพ ปราศจากอคติ และคุ้มครองความลับ
รักษาขอบเขตสัมพันธภาพทางวิชาชีพและไม่สร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่กระทบงาน

เฉลยอธิบาย

มาตรฐานการให้บริการของผู้ประกอบวิชาชีพสังคมสงเคราะห์ หน้า 9 ข้อ 3.5 สัมพันธภาพทางวิชาชีพ รองรับแนวทางว่า รักษาขอบเขตสัมพันธภาพทางวิชาชีพและไม่สร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่กระทบงาน จึงตอบความเสี่ยง สิทธิ และเป้าหมายในสถานการณ์ได้ตรงที่สุด

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติงานด้านสังคมสงเคราะห์ (ทฤษฎี ขั้นตอน เทคนิค เครื่องมือ)

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →