ผู้ใช้บริการชวนผู้ปฏิบัติงานทำธุรกิจส่วนตัวแลกกับความช่วยเหลือที่รวดเร็วขึ้น ควรตอบอย่างไร?
กเป็นคนกลางช่วยทำประเด็นให้ชัดและเชื่อมการสื่อสารเพื่อหาเป้าหมายร่วม
ขสะท้อนและสรุปความหมาย แล้วถามยืนยันว่าตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้บริการต้องการสื่อหรือไม่
คสื่อสารตรงไปตรงมาอย่างเคารพ ปราศจากอคติ และคุ้มครองความลับ
งรักษาขอบเขตสัมพันธภาพทางวิชาชีพและไม่สร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่กระทบงาน
เฉลยอธิบาย
มาตรฐานการให้บริการของผู้ประกอบวิชาชีพสังคมสงเคราะห์ หน้า 9 ข้อ 3.5 สัมพันธภาพทางวิชาชีพ รองรับแนวทางว่า รักษาขอบเขตสัมพันธภาพทางวิชาชีพและไม่สร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่กระทบงาน จึงตอบความเสี่ยง สิทธิ และเป้าหมายในสถานการณ์ได้ตรงที่สุด