รายงานต้องแยกข้อเท็จจริง การอนุมาน และข้อเสนอแนะให้ชัดเจน จึงถามว่า บริษัทขายประกันต้องการศึกษาการอ้างสิทธิ์ของลูกค้า ข้อมูลใดที่เหมาะสมที่สุด และทำไมจึงควรใช้ข้อมูลประเภทนั้น

เฉลยอธิบาย

การศึกษาการอ้างสิทธิ์ต้องใช้ข้อมูลปฐมภูมิ (เก็บรวบรวมในปัจจุบัน) เชิงปริมาณ (นับจำนวนการอ้างสิทธิ์) เพื่อให้ได้รูปแบบที่สะท้อนสถานการณ์ปัจจุบัน ตัวเลือก A ใช้ข้อมูลเก่าที่อาจไม่ใช้งานได้อีก ตัวเลือก C ไม่สมบูรณ์และอาจบิดเบือน ตัวเลือก D ต้องใช้เวลานาน