นักสังคมสงเคราะห์ต้องสร้างความร่วมมือโดยเคารพสิทธิและการตัดสินใจของผู้ใช้บริการ จึงพิจารณาว่า ในการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์กับกลุ่มเป้าหมาย สังคมสงเคราะห์ควรใช้เทคนิกใดเพื่อสร้างความมั่นใจและความไว้วางใจในการติดต่อครั้งแรก