ห้องสมุดกำลังปรับบริการให้ตอบเป้าหมายองค์กรและความต้องการผู้ใช้ ข้อใดประยุกต์ใช้แนวคิดต่อไปนี้ได้เหมาะสมที่สุด: สารสนเทศที่มีประโยชน์ต้องมีลักษณะอย่างไรเพื่อให้สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

เฉลยอธิบาย

ตามเนื้อหา ข้อมูลสารสนเทศที่มีประโยชน์มี 6 ข้อ ได้แก่ 1) ความเที่ยงตรง 2) ทันต่อความต้องการใช้ 3) ความสมบูรณ์ในตัวเอง 4) สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ 5) ตรวจสอบได้ และ 6) ประหยัดค่าใช้จ่าย ในทางปฏิบัติต้องเริ่มจากเป้าหมายบริการและหลักฐานความต้องการของผู้ใช้ ระบุผู้รับผิดชอบและขั้นตอน แลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึกควบคู่กับการจัดทำคู่มือ ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือไม่ใช่เป้าหมาย และประเมินผลเพื่อนำกลับมาปรับบริการ; สอดคล้องกับแนวทางหอสมุดแห่งชาติด้านงานระบบ/บริการและมาตรฐาน IFLA ด้านการเข้าถึงอย่างเท่าเทียม การรู้ดิจิทัล และการพัฒนาวิชาชีพต่อเนื่อง