บริษัทต้องการอัพเกรดระบบสารสนเทศเก่าที่มีลูกค้าหลายพันคนในการใช้งาน วิธีใดที่ลดความเสี่ยงของการล้มเหลวมากที่สุด
กทดสอบกับผู้ใช้กลุ่มเล็กเพียงครั้งเดียวแล้วเปิดให้ลูกค้าทั้งหมดทันที
ขแทนที่ระบบไปเรื่อยๆ เป็นส่วนๆ (Phased Conversion) พร้อมกับการสนับสนุนระบบเก่า
คปิดระบบเก่าทันทีและเปิดระบบใหม่ (Big Bang Approach)
งให้ลูกค้าเลือกเวลาที่จะย้ายไประบบใหม่ด้วยตนเอง
เฉลยอธิบาย
การแทนที่ระบบแบบค่อยเป็นค่อยไป (Phased Conversion) หรือ Parallel Run (ใช้ระบบเก่าและใหม่พร้อมกันในช่วงระหว่าง) จะลดความเสี่ยงมากที่สุด เพราะสามารถแก้ไขปัญหาค่อยเป็นค่อยไป และสามารถย้อนกลับไประบบเก่าได้ถ้าเกิดปัญหา ตัวเลือก B ทดสอบไม่ครอบคลุม C เป็น Big Bang ที่ย้อนกลับยาก และ D ปล่อยการย้ายโดยไม่มีแผนควบคุม ตัวเลือก A จึงลดผลกระทบและเปิดทางย้อนกลับได้มากที่สุด