ผู้ประเมินโครงการสุขภาพพบว่าข้อมูลจากทะเบียนคนไข้แสดงว่ามีผู้มารับบริการเพิ่มขึ้น 40% แต่การสำรวจชุมชนพบว่าชาวบ้านส่วนใหญ่ไม่รู้จักโครงการ ปรากฏการณ์นี้แสดงให้เห็นปัญหาใดในการติดตามประเมินผล

เฉลยอธิบาย

เมื่อแหล่งข้อมูลสองแหล่งให้ผลขัดแย้งกัน หลักการ Triangulation บอกว่าต้องตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนสรุป อาจมีสาเหตุหลายอย่าง เช่น ผู้มารับบริการอาจมาจากนอกพื้นที่ ข้อมูลทะเบียนอาจนับซ้ำ หรือชาวบ้านรู้จักโครงการในชื่ออื่น ตัวเลือก A เป็นไปได้แต่ไม่ใช่สิ่งที่ปรากฏการณ์นี้แสดงโดยตรง ตัวเลือก C ไม่ถูกต้องเพราะการสำรวจชุมชนเป็นวิธีที่ถูกต้อง ตัวเลือก D ไม่ใช่ประเด็นที่ปัญหานี้ชี้ให้เห็น