กรณีพิจารณาสิทธิหลักประกันสุขภาพ 8f5686492ac7103716b79b8c54a47cb27d4a30b2bb8f0ab36a13f9ddb9cd9582: เมื่อต้องตัดสินใจโดยคำนึงถึงสิทธิผู้รับบริการ คุณภาพมาตรฐาน และความรับผิดชอบของหน่วยบริการ ข้อใดถูกต้องเกี่ยวกับ บุคคลที่ไม่สามารถเขียนอุทธรณด้วยตนเอง เจ้าหน้าที่สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติควรให้ความช่วยเหลือโดยวิธีใด ตามข้อบังคับวาดวยหลักเกณฑ วิธีการอุทธรณ?
กปฏิเสธการรับอุทธรณและให้ผู้อุทธรณหาคนเขียนแทน
ขบอกให้ผู้อุทธรณหาคนช่วยเขียนเอง และเจ้าหน้าที่บันทึกคำแถลงการณ์
คเจ้าหน้าที่ช่วยเขียนหรือบันทึกคำแถลงการณ์ด้วยวาจาจากผู้อุทธรณ
งส่งให้หนวยรับเรื่องรองเรียนดำเนินการแทน และเจ้าหน้าที่บันทึกคำแถลงการณ์
เฉลยอธิบาย
ตามหลักเกณฑการจัดการอุทธรณในข้อบังคับวาดวยหลักเกณฑ วิธีการอุทธรณ เจ้าหน้าที่ต้องให้ความช่วยเหลือแก่บุคคลที่ไม่สามารถเขียนหนังสืออุทธรณด้วยตนเองโดยช่วยเขียนหรือบันทึกคำแถลงการณ์ด้วยวาจา การนำไปใช้ต้องตรวจทั้งตัวบท กฎ/ข้อบังคับที่ออกตามกฎหมาย และสถานะปัจจุบันจากแหล่งทางการ: https://law.nhso.go.th/files/content/691c42ba-ac6f-46c4-9509-4352ca9def9a-131823372173501590.pdf