บรรณารักษ์ต้องเลือกวิธีที่ทำให้ผู้ใช้ค้นพบและใช้ทรัพยากรได้ตรงความต้องการ ข้อใดเหมาะสมที่สุดเกี่ยวกับ ตามตัวแบบทูน่า (Tuna Model) ของการจัดการความรู้ ส่วนใดของตัวแบบมีบทบาทการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
กส่วนครีบ (Knowledge Process – KP) ซึ่งขับเคลื่อนและควบคุมกระบวนการทั้งหมด
ขส่วนหัวและตา (Knowledge Vision – KV) ซึ่งมองว่ากำลังจะไปทางไหนและเป้าหมาย
คส่วนหาง (Knowledge Assets – KA) ซึ่งสร้างคลังความรู้และเชื่อมโยงเครือข่าย
งส่วนกลางลำตัว (Knowledge Sharing – KS) ซึ่งเป็นหัวใจของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
เฉลยอธิบาย
ตามเนื้อหา ตัวแบบทูน่า (Tuna Model) ส่วนกลางลำตัว (Knowledge Sharing – KS) เป็นส่วนที่เป็นหัวใจ ให้ความสำคัญกับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ช่วยเหลือ เกื้อกูลซึ่งกันและกัน ควรวิเคราะห์ภารกิจ กลุ่มผู้ใช้ ช่องว่างของคอลเลกชัน คุณภาพ/ความน่าเชื่อถือ สิทธิการใช้ ต้นทุนตลอดอายุ และข้อมูลการใช้ก่อนคัดเลือกหรือคัดออก ส่วนงานลงรายการต้องยึดข้อมูลจากทรัพยากรจริง ใช้มาตรฐานและจุดเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ พร้อมตรวจคุณภาพระเบียนเพื่อให้ค้นคืนและแลกเปลี่ยนข้อมูลได้; อ้างอิงภารกิจบรรณานุกรมของสำนักหอสมุดแห่งชาติ มาตรฐาน IFLA ปัจจุบัน และ MARC 21 ของ Library of Congress