เมื่อทำการประเมินแผนงานพัฒนาชุมชนที่สิ้นสุดแล้ว นักประเมินพบว่าผู้รับบริการพึงพอใจสูง แต่ปัญหาที่ต้องการแก้ไขยังไม่ลดลง นักประเมินควรสรุปอย่างไร

เฉลยอธิบาย

ประสิทธิผล (Effectiveness) วัดว่าแผนงานบรรลุเป้าหมายหรือแก้ปัญหาที่ตั้งใจหรือไม่ ส่วนประสิทธิภาพ (Efficiency) วัดการใช้ทรัพยากรเพื่อให้บริการ ความพึงพอใจสูงแสดงว่าให้บริการได้ดี (Efficiency) แต่การที่ปัญหาไม่ลดลงแสดงว่าไม่มีประสิทธิผล (Effectiveness) ทั้งสองมิตินี้ต่างกัน ตัวเลือก A มองเพียงมิติเดียว ตัวเลือก C สรุปรุนแรงเกินไป ตัวเลือก D ไม่สอดคล้องกับข้อมูลที่มี