เมื่อเกิดความขัดแย้งระหว่างเป้าหมายรายบุคคลกับเป้าหมายองค์กร ผู้บริหารจึงถามว่า ข้อใดคือความท้าทายสำคัญในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรภาครัฐในยุคดิจิทัล
กการเพิ่มจำนวนบุคลากรในสายงานสนับสนุนให้เพียงพอต่อภาระงานที่เพิ่มขึ้น
ขการพัฒนาทักษะดิจิทัลของบุคลากรให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี
คการลดขั้นตอนการสรรหาบุคลากรให้เหลือน้อยกว่า 3 ขั้นตอนตามระเบียบใหม่
งการจัดทำทะเบียนประวัติบุคลากรในรูปแบบเอกสารกระดาษให้ครบถ้วนสมบูรณ์
เฉลยอธิบาย
ความท้าทายสำคัญในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ยุคดิจิทัลคือการพัฒนาทักษะดิจิทัล (Digital Literacy) ของบุคลากรให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี เนื่องจากองค์กรต้องปรับตัวสู่การทำงานในระบบดิจิทัล หากบุคลากรขาดทักษะที่จำเป็นจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและการให้บริการประชาชน ส่วนตัวเลือกอื่นไม่ตรงกับลักษณะของความท้าทายในยุคดิจิทัลโดยตรง