กรณีการรับฟังความคิดเห็น: การปรับมาตรฐานอาศัยความเห็นผู้บริหารเพียงกลุ่มเดียว แนวทางใดสอดคล้องกับกฎหมายมากที่สุด
กจัดกระบวนการรับฟังผู้ให้และผู้รับบริการตามหลักเกณฑ์และรอบปี
ขถือว่าการประชุมภายในแทนการรับฟังทั่วไปได้
คอนุมัติไปก่อนแล้วตรวจผู้เข้าร่วม ประเด็น ความเห็น และการนำผลไปปรับปรุงภายหลัง
งใช้แนวปฏิบัติเดิมแทน มาตรา 18 (10) และ (13) โดยไม่ตรวจผลใช้บังคับ
เฉลยอธิบาย
กรณีนี้ต้องใช้หลักว่าคณะกรรมการต้องกำหนดหลักเกณฑ์รับฟังผู้ให้และผู้รับบริการ และจัดประชุมรับฟังทั่วไปเป็นประจำทุกปี คำตอบที่ถูกจึงเชื่อมข้อเท็จจริงกับหลักฐานและผู้มีอำนาจ ส่วนตัวเลือกอื่นอาศัยรูปแบบ ความเคยชิน หรือการตัดสินใจที่ตรวจสอบไม่ได้