แผนงานพัฒนาชุมชนแห่งหนึ่งกำหนดตัวชี้วัดว่า 'ประชาชนมีความสุขเพิ่มขึ้น' แต่ทีมประเมินผลพบว่าไม่สามารถวัดได้จริง สาเหตุหลักของปัญหานี้คืออะไร

เฉลยอธิบาย

หลัก SMART กำหนดว่าตัวชี้วัดต้องมีความ Measurable (วัดได้) หมายถึงต้องมีนิยามที่ชัดเจน หน่วยวัด และเครื่องมือวัด 'ความสุข' เป็นแนวคิดนามธรรมที่วัดยากหากไม่ระบุว่าวัดอย่างไร เช่น แบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบ ตัวเลือก A เป็นปัญหาทรัพยากร ตัวเลือก C เป็นปัญหาบุคลากร และตัวเลือก D เป็นปัญหาเวลา ซึ่งไม่ใช่สาเหตุหลักของการวัดไม่ได้