รัฐวิสาหกิจต้องการทั้งความน่าเชื่อถือและการเข้าถึงกว้าง ควรใช้แนวทางใด
กโพสต์ข้อความเดียวโดยไม่ปรับรูปแบบ
ขใช้แพลตฟอร์มเดียวที่ผู้ใช้มาก
คใช้ยอดถูกใจแทนความเชื่อถือ
งมีศูนย์ข้อมูลทางการที่ตรวจสอบได้ แล้วกระจายผ่านพอร์ตช่องทางตามกลุ่ม พร้อมทีมตอบและวัดความครอบคลุม
เฉลยอธิบาย
ความน่าเชื่อถือมาจากแหล่งและการรับผิดชอบ ส่วนความครอบคลุมมาจากการใช้หลายช่องทางอย่างสอดคล้อง