หน่วยงานสาธารณสุขแห่งหนึ่งจัดทำโครงการ 'ลดอัตราการเป็นโรคเบาหวาน' โดยกำหนดตัวชี้วัดว่า 'จัดอบรมให้ความรู้ไม่น้อยกว่า 10 ครั้งต่อปี' ปัญหาหลักของตัวชี้วัดนี้คืออะไร
กตัวชี้วัดถูกต้องเหมาะสมแล้วสำหรับโครงการด้านสาธารณสุข
ขควรใช้ตัวชี้วัดด้านงบประมาณแทน
คจำนวนครั้งน้อยเกินไป ควรเพิ่มเป็น 20 ครั้งต่อปี
งตัวชี้วัดวัดกิจกรรม (Activity) ไม่ใช่ผลลัพธ์ (Outcome) จึงไม่บอกว่าอัตราโรคเบาหวานลดลงจริงหรือไม่
เฉลยอธิบาย
ปัญหาหลักคือตัวชี้วัด 'จัดอบรม 10 ครั้งต่อปี' เป็นตัวชี้วัดเชิงกิจกรรม (Activity Indicator) ซึ่งวัดเพียงว่าทำกิจกรรมครบหรือไม่ แต่ไม่สะท้อนว่าบรรลุวัตถุประสงค์หลักคือ 'ลดอัตราการเป็นโรคเบาหวาน' หรือเปล่า ตัวชี้วัดที่เหมาะสมควรเป็น 'อัตราการเป็นโรคเบาหวานลดลงร้อยละ X' ตัวเลือก A ไม่ได้แก้ปัญหาเชิงคุณภาพ ตัวเลือก C ไม่เกี่ยวข้อง และตัวเลือก D ผิดเพราะตัวชี้วัดไม่สะท้อน Outcome