กรณีพิจารณาสิทธิหลักประกันสุขภาพ e35d9c706d4cb52e99036663a85c2df2bb3e03d72b462868f882317afda76d9c: เมื่อต้องตัดสินใจโดยคำนึงถึงสิทธิผู้รับบริการ คุณภาพมาตรฐาน และความรับผิดชอบของหน่วยบริการ ข้อใดถูกต้องเกี่ยวกับ ผู้รองเรียนที่ประสงค์รองเรียนหนวยบริการเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิการใช้บริการสาธารณสุข สามารถรองเรียนได้ด้วยวิธีใดตามข้อบังคับ?
กทำเป็นหนังสือหรือมารองเรียนด้วยตนเอง หรือรองเรียนทางโทรศัพท์ หรือส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
ขทำเป็นหนังสือและจดทะเบียนกับสำนักหลักประกันสุขภาพแห่งชาติเท่านั้น
คมารองเรียนด้วยตนเองหรือจัดส่งจดหมายขึ้นทะเบียนเท่านั้น
งส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์และรายงานต่อสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเท่านั้น
เฉลยอธิบาย
ตามข้อ 4 ของขอบังคับวาดวยหลักเกณฑ วิธีการและเงื่อนไข การรองเรียนของผู้ถูกละเมิดสิทธิจากการใช้บริการสาธารณสุข พ.ศ. 2547 ที่ระบุว่า 'ผู้รองเรียน มีสิทธิรองเรียนหนวยบริการ ตอหนวยรับเรื่องรองเรียนโดยทำเป็นหนังสือหรือมารองเรียนด้วยตนเอง หรือรองเรียนทางโทรศัพท์ หรือส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์' การนำไปใช้ต้องตรวจทั้งตัวบท กฎ/ข้อบังคับที่ออกตามกฎหมาย และสถานะปัจจุบันจากแหล่งทางการ: https://law.nhso.go.th/files/content/691c42ba-ac6f-46c4-9509-4352ca9def9a-131823372173501590.pdf