หน่วยงานราชการแห่งหนึ่งพบว่าข้าราชการสายวิชาการลาออกจำนวนมากในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาในเชิงการบริหารทรัพยากรบุคคลควรเริ่มต้นจากการวิเคราะห์ด้านใดเป็นอันดับแรก
กการวิเคราะห์อัตราการลาออก (Turnover Rate) และสาเหตุที่แท้จริงจากการสัมภาษณ์ผู้ลาออก
ขการปรับปรุงโครงสร้างเงินเดือนและสวัสดิการให้สูงกว่าภาคเอกชนทันที
คการออกระเบียบบังคับให้ข้าราชการต้องชดใช้ค่าฝึกอบรมหากลาออกก่อนครบกำหนด
งการวางแผนสรรหาบุคลากรใหม่ทดแทนตำแหน่งที่ว่างให้เร็วที่สุด
เฉลยอธิบาย
การบริหารทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพต้องเริ่มต้นจากการวิเคราะห์ปัญหาก่อนแก้ไข การวิเคราะห์อัตราการลาออกและสาเหตุที่แท้จริงผ่านการสัมภาษณ์ผู้ลาออก (Exit Interview) เป็นขั้นตอนแรกที่ถูกต้องตามหลักการบริหารทรัพยากรบุคคล เพราะจะช่วยให้ทราบสาเหตุที่แท้จริงก่อนกำหนดมาตรการแก้ไข ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นการดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยไม่ได้วิเคราะห์สาเหตุก่อน ซึ่งอาจไม่ตรงกับปัญหาที่แท้จริง