เมื่อประเมินนโยบายสาธารณะ ความแตกต่างระหว่าง 'Efficiency' (ประสิทธิภาพ) และ 'Effectiveness' (ประสิทธิผล) อยู่ที่จุดใด

เฉลยอธิบาย

ความแตกต่างที่สำคัญ: Efficiency (ประสิทธิภาพ) = การใช้ทรัพยากร (เวลา เงิน คน) อย่างประหยัด เพื่อให้ได้ผลผลิตตามแผน ('Doing things right') ส่วน Effectiveness (ประสิทธิผล) = ความสำเร็จในการบรรลุวัตถุประสงค์ของนโยบาย ('Doing right things') ตัวอย่าง: โครงการสร้างโรงเรียน อาจ Efficient (เสร็จตรงเวลา ประหยัดงบประมาณ) แต่ไม่ Effective (เด็กยังไม่ศึกษา) เนื่องจากขาดครู หนังสือ หรือเข้าถึงได้ยาก ตัวเลือก A, C, D ผิดความเข้าใจ