ก่อนลงทุนระบบจัดการความรู้ ห้องสมุดต้องจัดลำดับงานตั้งแต่ต้นจนจบ ข้อใดระบุจำนวนขั้นตอนและจุดเริ่มต้นตามกรอบที่กำหนดได้ถูกต้อง

เฉลยอธิบาย

ตามเนื้อหา 'แบ่งกระบวนการหรือวงจรของการจัดการความรู้ออกเป็น 10 ขั้นตอน' โดย '1) การกำหนดเป้าหมายความรู้ (Knowledge Desired)' เป็นขั้นตอนแรก ตามด้วยขั้นตอนอื่นๆ ที่ระบุไว้ ในทางปฏิบัติต้องเริ่มจากเป้าหมายบริการและหลักฐานความต้องการของผู้ใช้ ระบุผู้รับผิดชอบและขั้นตอน แลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึกควบคู่กับการจัดทำคู่มือ ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือไม่ใช่เป้าหมาย และประเมินผลเพื่อนำกลับมาปรับบริการ; สอดคล้องกับแนวทางหอสมุดแห่งชาติด้านงานระบบ/บริการและมาตรฐาน IFLA ด้านการเข้าถึงอย่างเท่าเทียม การรู้ดิจิทัล และการพัฒนาวิชาชีพต่อเนื่อง