โครงการแจกจ่ายหนังสือแบบเรียน ผู้บริหารเขียนตัวชี้วัด Output ว่า 'จำนวนหนังสือแบบเรียนที่แจกจ่าย' ตัวชี้วัดนี้ขาดองค์ประกอบใดจึงไม่เป็น SMART
กขาดความเฉพาะเจาะจง (Specific) เพราะไม่ระบุกลุ่มเป้าหมาย เช่น นักเรียนระดับชั้นใด และพื้นที่ใด
ขขาดความสามารถวัดผลได้ (Measurable) เพราะจำนวนหนังสือเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถนับและรวบรวมได้จริง
คขาดความท้าทาย (Achievable) เพราะไม่ได้กำหนดเป้าหมายที่สูงพอสำหรับการพัฒนาคุณภาพการศึกษา
งขาดกรอบเวลา (Time-bound) เพราะไม่ระบุว่าต้องแจกจ่ายให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาใด
เฉลยอธิบาย
ตัวชี้วัด 'จำนวนหนังสือแบบเรียนที่แจกจ่าย' มีปัญหาด้าน Specific (S) มากที่สุด เนื่องจากไม่ระบุว่าแจกจ่ายให้กับใคร ระดับชั้นใด พื้นที่ใด หรือประเภทหนังสืออะไร ทำให้ขอบเขตของตัวชี้วัดกว้างเกินไปและตีความได้หลายแบบ ตามแนวทาง SMART Indicator ของสำนักงาน ก.พ.ร. ตัวชี้วัดที่ดีต้องมีความเฉพาะเจาะจง (Specific) ชัดเจนในกลุ่มเป้าหมาย ขอบเขต และสิ่งที่ต้องการวัด ส่วนตัวเลือก D แม้จะเป็นประเด็นที่พบได้เช่นกัน แต่การขาด Specific ถือเป็นปัญหาหลักที่ทำให้ตัวชี้วัดนี้ไม่ครบ SMART เพราะแม้จะกำหนดเวลาได้ แต่หากไม่ระบุกลุ่มเป้าหมายก็ยังวัดผลได้ไม่ถูกต้อง