บริษัทต้องการวัดความสำเร็จของระบบสารสนเทศที่พัฒนาขึ้น ควรใช้ตัวชี้วัดใดที่ครอบคลุมที่สุด

เฉลยอธิบาย

การวัดความสำเร็จของระบบสารสนเทศที่ดีต้องพิจารณาหลายมิติ ได้แก่ ความพึงพอใจของผู้ใช้ (User Satisfaction) ประสิทธิภาพระบบ (System Performance) และ ROI ซึ่งวัดผลทางธุรกิจจริง ตัวเลือก D ครอบคลุมมุมผู้ใช้ ระบบ และคุณค่าทางธุรกิจ ส่วน A–C เป็นขนาดทรัพยากรหรือข้อจำกัดโครงการ ไม่ใช่ผลสำเร็จโดยรวม