นักสังคมสงเคราะห์ต้องประเมินความเสี่ยง ความต้องการ และจุดแข็งร่วมกับผู้ใช้บริการ จึงพิจารณาว่า ขั้นตอนแรกของกระบวนการสังคมสงเคราะห์ในการช่วยเหลือบุคคลที่มีปัญหาคืออะไร

เฉลยอธิบาย

ขั้นตอนแรก (Intake) คือการสัมภาษณ์เบื้องต้นและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของผู้รับบริการ ซึ่งเป็นพื้นฐานในการช่วยเหลือต่อไป ตัวเลือก A คือขั้นตอนที่สอง ตัวเลือก C และ D คือขั้นตอนสุดท้าย