กรณีอำนาจหน้าที่ของสำนักงาน: ข้อร้องเรียนถูกส่งคืนเพราะสำนักงานอ้างว่ารับเฉพาะงานเบิกจ่าย แนวทางใดสอดคล้องกับกฎหมายมากที่สุด
กรับและดำเนินงานตามหน้าที่ของสำนักงานหรือส่งต่อกลไกที่กฎหมายกำหนด
ขปฏิเสธทุกเรื่องที่ไม่ใช่คำขอเบิกเงิน
คอนุมัติไปก่อนแล้วตรวจประเภทเรื่อง หน้าที่ตามมาตรา 26 และบันทึกการส่งต่อภายหลัง
งใช้แนวปฏิบัติเดิมแทน มาตรา 26 โดยไม่ตรวจผลใช้บังคับ
เฉลยอธิบาย
กรณีนี้ต้องใช้หลักว่าสำนักงานทำงานธุรการ เก็บและวิเคราะห์ข้อมูล สนับสนุนการขึ้นทะเบียน บริหารกองทุน และอำนวยความสะดวกเรื่องร้องเรียนตามกฎหมาย คำตอบที่ถูกจึงเชื่อมข้อเท็จจริงกับหลักฐานและผู้มีอำนาจ ส่วนตัวเลือกอื่นอาศัยรูปแบบ ความเคยชิน หรือการตัดสินใจที่ตรวจสอบไม่ได้