องค์กรพบปัญหางานซ้ำซ้อนแต่ยังไม่ทราบสาเหตุ ก่อนเลือกเทคโนโลยีควรทำสิ่งใด
กการเขียนโปรแกรมและการพัฒนาโค้ด
ขวิเคราะห์ปัญหา ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย กระบวนการ และความต้องการก่อนกำหนดแนวทางออกแบบ
คการทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ
งการติดตั้งและอบรมผู้ใช้งาน
เฉลยอธิบาย
ตัวเลือก B เริ่มจากทำความเข้าใจปัญหาและความต้องการก่อนผูกมัดกับโค้ด การทดสอบ หรือการติดตั้ง