หากหน่วยงานราชการต้องการนำระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System) มาใช้ให้ประสบความสำเร็จ ปัจจัยใดมีความสำคัญที่สุด

เฉลยอธิบาย

ความสำเร็จของระบบบริหารผลการปฏิบัติงานในภาครัฐขึ้นอยู่กับการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงเป็นหลัก เพราะผู้บริหารสามารถกำหนดทิศทาง จัดสรรทรัพยากร สร้างวัฒนธรรมองค์กร และผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในทุกระดับได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากขาดการสนับสนุนจากผู้บริหาร ระบบจะไม่ได้รับความร่วมมือและล้มเหลวได้ง่าย ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นปัจจัยสนับสนุนแต่ไม่ใช่ปัจจัยสำคัญที่สุด