ก่อนยุติบริการ ผู้ปฏิบัติงานต้องเตรียมความพร้อมและแผนส่งต่ออย่างรับผิดชอบ จึงถามว่า ในการใช้เทคนิคการสัมภาษณ์ (Interview) ในงานสังคมสงเคราะห์ข้อใดถือว่าเป็นการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างที่ชัดเจน (Structured Interview)
กผู้ปฏิบัติงานใช้แบบฟอร์มหรือรายการคำถามที่เตรียมไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สม่ำเสมอและสามารถเปรียบเทียบได้
ขผู้ปฏิบัติงานใช้คำถามแบบเปิด (Open-ended Question) เพื่อให้ผู้รับบริการแสดงความรู้สึกอย่างอิสระ
คผู้ปฏิบัติงานฟังการบอกเล่าของผู้รับบริการโดยไม่ขัดจังหวะและหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลเสริม
งผู้ปฏิบัติงานตั้งคำถามตามสถานการณ์และความเหมาะสม โดยไม่มีแบบฟอร์มที่กำหนดไว้
เฉลยอธิบาย
การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง (Structured Interview) จะมีคำถามและลำดับที่กำหนดไว้ก่อน ช่วยให้เก็บข้อมูลได้สม่ำเสมอ A เป็นการสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้าง B เป็นลักษณะของคำถาม C เป็นเทคนิคการฟัง