นักสังคมสงเคราะห์ต้องใช้คำถามที่ไม่ชี้นำและสังเกตทั้งคำพูดกับบริบท จึงพิจารณาว่า เมื่อสังคมสงเคราะห์พบว่าผู้รับบริการต้านทานการเปลี่ยนแปลง (Resistance to change) ในการบริการชุมชน ควรใช้กลยุทธ์ใดที่สอดคล้องกับหลักการมืออาชีพและจรรยาวิชาชีพของสังคมสงเคราะห์

เฉลยอธิบาย

การต้านทานการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งปกติ สังคมสงเคราะห์ควรใช้ Motivational Interviewing เพื่อเข้าใจเหตุผล สร้างสัมพันธ์ที่ดี และค่อยๆ ช่วยให้ผู้รับบริการเห็นความจำเป็นและพร้อมเปลี่ยนแปลง ซึ่งสอดคล้องกับหลักการเสริมสมรรถนะและเคารพความเป็นปัจเจก ตัวเลือก B, C, D ขัดแย้งกับหลักการการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์และจรรยาวิชาชีพ